北京市商务局是负责本市内外贸易和对外经济合作的市政府组成部门。为切实加强政风行风建设，更好地为群众提供服务，北京市商务局郑重承诺：

　　一、想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，努力提高服务意识、服务能力和服务水平。

　　二、坚持依法行政，严格依据法律法规办理行政许可及行政办事事项，切实履行法定职责。

　　三、办公大厅工作人员上班期间坚持在岗在位，着装整洁，举止文明，做到“首问负责、一次告知、服务规范、廉洁自律”。

　　四、加强思想政治教育和职业道德教育，增强服务意识，提高办事效率，全面推进政务公开和机关效能建设。

　　五、强化社会监督和舆论监督，设立举报电话，认真受理相关投诉和违纪违法举报，坚决查处各种违纪违规行为，严格落实责任追究制度。

　　热忱欢迎社会各界和广大群众提出宝贵意见和建议。

　　监督电话：55579365  55579761